1. Thời gian bảo hành
Nha khoa Shinbi cam kết bảo hành cho các dịch vụ làm răng trong thời gian cụ thể như sau:
- Trám răng: 1 năm.
- Bọc răng sứ: 5 năm.
- Cấy ghép Implant: 10 năm.
- Niềng răng: 2 năm sau khi tháo khí cụ.
2. Điều kiện bảo hành
Để được hưởng chế độ bảo hành, khách hàng cần đáp ứng các điều kiện sau:
- Tuân thủ lịch tái khám định kỳ theo hướng dẫn của bác sĩ.
- Thực hiện đúng các hướng dẫn chăm sóc răng miệng sau điều trị.
- Giữ gìn vệ sinh răng miệng tốt.
- Không tự ý can thiệp hoặc điều trị tại cơ sở khác trong thời gian bảo hành.
3. Phạm vi bảo hành
Chính sách bảo hành của nha khoa Shinbi bao gồm:
- Sửa chữa hoặc thay thế miễn phí các sản phẩm bị lỗi do kỹ thuật.
- Điều trị lại miễn phí nếu kết quả không đạt yêu cầu.
- Tư vấn và hỗ trợ khách hàng trong suốt thời gian bảo hành.
4. Trường hợp không được bảo hành
Chính sách bảo hành không áp dụng trong các trường hợp sau:
- Sản phẩm bị hư hỏng do tai nạn hoặc sử dụng không đúng cách.
- Khách hàng không tuân thủ lịch tái khám và hướng dẫn chăm sóc.
- Răng bị ảnh hưởng bởi các bệnh lý toàn thân mới phát sinh.
- Hết thời hạn bảo hành.
5. Quy trình bảo hành
Khi cần bảo hành, khách hàng cần thực hiện các bước sau:
- Liên hệ với nha khoa Shinbi để đặt lịch hẹn.
- Mang theo giấy tờ chứng minh việc điều trị và bảo hành.
- Bác sĩ sẽ kiểm tra và đưa ra phương án bảo hành phù hợp.
- Thực hiện các thủ tục bảo hành theo hướng dẫn của nhân viên.
Lưu ý
Để đảm bảo quyền lợi, khách hàng nên:
- Giữ cẩn thận hồ sơ điều trị và giấy bảo hành
- Liên hệ ngay với nha khoa khi có vấn đề phát sinh
- Thực hiện tái khám định kỳ đúng lịch hẹn
Nha khoa Shinbi cam kết mang đến cho khách hàng dịch vụ chăm sóc răng miệng chất lượng cao và chính sách bảo hành tốt nhất. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách bảo hành, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được giải đáp chi tiết.
